Cara Mudah Mendapatkan Pelanggan Toko Online

Produk atau jasa berkualitas tidaklah cukup untuk menarik pelanggan toko online. Di tengah persaingan strategi digital marketing yang kian kompleks, Anda dituntut harus lebih kreatif.

Cara Mudah Mendapatkan Pelanggan Toko Online
10+ Tips Mudah Mendapatkan Pelanggan Toko Online

Terutama untuk Anda yang memanfaatkan pemasaran dengan membuat website murah dan aman untuk bisnis.

Namun jangan khawatir. Karena, di sini akan kami coba jelaskan cara dan tipsnya. Tujuannya, agar toko online Anda kebanjiran pesanan. Jadi, simak artikel ini hingga selesai, ya.

Cara Mendapatkan Banyak Pelanggan Bisnis Online

Banyak orang berasumsi bahwa bisnis online itu mudah. Karena hanya cukup upload foto, menunggu pembeli, dan pengiriman barang semua bisa diproses di rumah.

Semua asumsi di atas memang benar. Namun, tanpa strategi bisnis, semua tidak akan berjalan mulus seperti yang dikatakan di atas. Untuk memudahkannya, berikut telah kami rangkum caranya di bawah ini:

  1. Tawarkan Penawaran Menarik

Pelanggan sangat suka dengan ragam penawaran menarik dari penjual. Misalnya seperti harga promo, cashback, gratis, ongkir, dan sejenisnya. Selain bagus untuk menarik pelanggan baru, juga bagus untuk meningkatkan loyalty pelanggan lama.

Anda bisa coba tawarkan melalui marketing dengan membuat email Indonesia. Atau, bisa juga dengan memberitahu mereka di media sosial. Tujuannya agar banyak orang yang tahu bahwa Anda sedang menawarkan harga menarik.

  1. Optimalkan Packing dan Pengiriman

Pengiriman barang menjadi salah satu hal yang banyak mendapat sorotan dari pelanggan. Mulai dari cara packing, jasa yang dipilih, hingga sejauh mana kecepatan pengirimannya.

Proses delivery juga menjadi salah satu penilaian kepuasan customer. Itulah salah satu alasan kenapa Anda wajib memperhatikannya.

Baca juga: 5 Bahaya Keyword Stuffing untuk SEO Blog Bisnis Online

Pastikan proses packing barang dilakukan secara optimal. Tawarkan beberapa pilihan jasa ekspedisi kepada pelanggan. Pilih hanya layanan dengan proses pengiriman yang cepat, karena customer suka dengan layanan pengiriman cepat.

  1. Gunakan Gambar Asli, Menarik, dan Berkualitas Baik
SEDANG TRENDING :   5+ Desain Kamar Tidur Minimalis Warna Biru

Website murah Anda layaknya sebuah etalase yang di dalamnya terdapat berbagai produk. Maka dari itu, buat dan pilihlah gambar produk terbaik. Pilih kualitas gambar yang bagus. Jangan lupa juga untuk memberi sedikit sentuhan estetika agar menarik.

Namun, tetap pastikan gambar produknya sesuai dengan aslinya. Jangan terlalu berlebihan dalam mengedit gambar.

Gambar yang menarik akan membuat customer dan calon customer tertarik. Jangan lupa juga untuk memilih beberapa gambar untuk diunggah. Pilih beberapa gambar yang memperlihatkan produk dari berbagai sisi.

Beberapa pilihan gambar akan membuat customer tahu detail dari produk yang ditawarkan. Jangan lupa juga untuk menyortir beberapa gambar yang tampak kurang jelas atau buram.

  1. Pasang Harga yang Kompetitif

Sebelum Anda memasang harga, survei terlebih dahulu harga di pasaran. Tujuannya agar Anda tidak memasang harga yang terlalu tinggi, juga tidak terlalu rendah.

Saat ini, pemilik online shop berlomba-lomba untuk menawarkan harga terbaik kepada pelanggannya. Jika memungkinkan, pasanglah harga di bawah pasaran. Namun, jangan terlalu rendah.

Sebelum menentukan harga, hitunglah pengeluaran Anda. baik itu pengeluaran untuk membeli maupun memproduksi barang yang dijual.

  1. Aktif Mencari Pelanggan

Jangan hanya menunggu pelanggan datang memesan. Mulailah aktif mencari peluang. Misalnya dari pemasaran yang dilakukan melalui email Indonesia. Atau bisa juga melalui promosi-promosi yang ditawarkan di media sosial.

Di lain sisi, pelanggan juga mungkin sedang menunggu Anda. Misalnya, menunggu produk terbaru, atau menunggu penawaran terbaru. Itulah kenapa Anda harus aktif menciptakan peluang penjualan.

  1. Berikan Informasi yang Lengkap dan Detail

Gambar saja belum cukup untuk menjelaskan produk yang dijual. Jelaskan juga produk Anda secara detail melalui kolom deskripsi. Buat informasi yang jelas dan bisa menggambarkan produk Anda secara menyeluruh.

SEDANG TRENDING :   Cara Transfer Kuota Telkomsel

Customer bisa langsung tertarik dengan produk milik Anda di toko online. Namun, mereka akan mudah pergi jika tidak mendapatkan detail informasi yang lengkap.

Baca juga: Tips Membeli Hosting Murah Untuk Bisnis

Contohnya Anda sedang menjual sepatu. Cantumkan juga detail informasi lainnya. Mulai dari ketersediaan ukuran, warna, dan lainnya. Beritahu juga jasa ekspedisi apa yang Anda gunakan kepada customer.

  1. Meminta Testimoni Kepada Pelanggan

Testimoni dari pelanggan yang sudah membeli produk Anda memiliki pengaruh yang besar. Testimoni juga bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan. Bahkan, dengan testimoni, ketertarikan pelanggan terhadap produk akan meningkat.

Maka dari itu, mintalah ulasan positif kepada pelanggan yang puas dengan produk dan pelayanan Anda. Kemudian Anda screenshot testimoni tersebut. Lalu, hasil screenshot Anda pajang di toko online.

Testimoni bahkan sudah digunakan juga sebagai review singkat dari pelanggan. Kumpulkan testimoni tersebut, kemudian gunakan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan.

  1. Manfaatkan dan Optimalkan Media Sosial

Tidak dapat kita pungkiri bahwa media sosial berdampak besar dalam pemasaran. Bahkan, platform tersebut sudah menjadi alat yang dapat menarik perhatian customer di pasar daring.

Gunakan media sosial sebagai alat untuk berkomunikasi dengan pelanggan maupun calon pelanggan. Tujuannya yaitu untuk membangun kedekatan antara brand dengan pelanggan.

Hal ini dapat berpengaruh besar pada penjualan. Karena nantinya, media sosial akan mempengaruhi calon pelanggan untuk memilih produk  maupun jasa yang Anda tawarkan.

  1. Mengatasi Feedback Negatif

Bisnis terkadang tidak selalu berjalan sesuai rencana dan harapan. Terkadang, pelaku usaha selalu berhadapan dengan beberapa pelanggan yang rewel. Sedikit saja Anda melakukan kesalahan, mereka bisa memberikan ulasan negatif pada produk Anda.

Jika hal tersebut sampai terjadi, Anda harus segera mengatasinya. Ulasan negatif tidak selalu buruk bagi bisnis. Anda bisa belajar banyak dari ulasan tersebut agar bisnis Anda menjadi lebih baik.

SEDANG TRENDING :   Cara Transfer Ovo ke Dana dan Sebaliknya

Cara mengatasi feedback negatif adalah dengan memperbaiki apa yang dikeluhkan. Contohnya review negatif dari pelanggan terkait sistem packing yang kurang baik. Silahkan minta maaf kepada customer, lalu perbaiki dan pastikan tidak terulang kembali.

  1. Survei Keinginan Konsumen

Sesekali lakukanlah survei sederhana terkait kepuasan pelanggan. Seberapa jauh pelanggan puas dengan produk dan pelayanan Anda. Kumpulkan juga berbagai review negatif dari konsumen.

Survei ini bagus untuk memperbaiki yang kurang pada bisnis Anda. Anda juga akan tahu apa yang dibutuhkan oleh konsumen. Dengan begitu, tidak akan sulit untuk mewujudkan keinginannya.

Baca juga: Cara Mengoptimalkan Insta Story untuk Menarik Pelanggan

Pelaku usaha yang responsif terhadap kebutuhan konsumen, berpeluang sukses lebih besar. Nah, survei adalah salah satu alat yang bisa digunakan untuk menciptakan peluang tersebut.

  1. Responsif dalam Melayani Konsumen

Perlu Anda ketahui, bahwa ada banyak sekali pelanggan maupun calon pelanggan yang akan bertanya kepada Anda. Pertanyaan tersebut biasanya diutarakan langsung via aplikasi chat.

Terkadang, banyak dari mereka yang hanya bertanya saja tanpa lanjut ke proses pembelian. Nah, di saat inilah kesabaran seorang penjual online biasanya diuji.

Kendati demikian, Anda harus tetap menjawab pertanyaan-pertanyaan mereka. Selalu respon terhadap apa yang ditanyakan.

Jangan lupa juga untuk melakukan call to action di akhir kalimat chat. Contohnya seperti “silahkan diorder, ya”.

Tidak perlu takut bisnis sepi karena kurang pelanggan. Sebab melalui cara di atas, kini Anda bisa mendapatkan pelanggan baru secara mudah. Cara di atas juga bisa Anda implementasikan untuk website murah Anda. Bagaimana, cukup mudah bukan?

Leave a Comment